De Spaanse supermarktketen Mercadona speelt in op de zomerdrukte in toeristische regio’s door haar openingstijden aan te passen. Van 22 juni tot en met 30 augustus blijven 320 vestigingen in populaire vakantiegebieden langer open; sommige gaan zelfs op zondag open om beter aan de behoeften van de vakantiegangers te voldoen.
In deze geselecteerde vestigingen, die zich bevinden in gebieden met een hoge toeristenstroom – waaronder delen van Galicië, Catalonië, Murcia, de Balearen, de Canarische Eilanden, Andalusië en de regio Valencia – worden de dagelijkse openingstijden verlengd tot 22.00 uur. Normaal gesproken sluiten de meeste Mercadona-supermarkten al om 21.30 uur.
Bijzonder opmerkelijk is de uitzondering op zondag: terwijl Mercadona traditioneel op zondag gesloten blijft, gaan de vestigingen deze zomer in toeristisch drukbezochte plaatsen zoals Benidorm, Dénia, Salou, Lloret de Mar, Marbella, Torremolinos, Ibiza en Sanxenxo van 9.00 tot 15.00 uur. Dankzij deze speciale regeling kunnen zowel de lokale bevolking als vakantiegangers hun boodschappen flexibel plannen en ook op zondag verse levensmiddelen of souvenirs kopen.
Het is belangrijk om op te merken dat deze regelingen niet voor alle 1.600 Mercadona-vestigingen in Spanje gelden. Alleen de vestigingen in de zogenaamde ZGAT-gebieden (Zonas de Gran Afluencia Turística) zijn tijdens de verlengde openingstijden open. Klanten worden daarom aangeraden de openingstijden van hun betreffende vestiging te controleren via de officiële vestigingszoeker op de Mercadona-website of in de app.
Wat betreft feestdagen blijft Mercadona voorzichtig: de zondagse openingstijden gelden niet automatisch op wettelijke feestdagen. Toch probeert het bedrijf zo veel mogelijk te voorkomen dat er twee opeenvolgende dagen gesloten blijft, om de klantenservice ook tijdens de vakantieperiode te optimaliseren.
Met deze flexibele aanpassing laat Mercadona zien hoe een grote detailhandelaar kan reageren op seizoensschommelingen en het veranderde klantgedrag, zonder het landelijke bedrijfsmodel fundamenteel te wijzigen.
Bron: persbureaus
